Butovo.com Forum
Вход не произведен [Вход - Регистрация]
Вниз
Версия для печати  
Автор Тема Не состоявшееся блокировка
MaksCool
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 1275
Зарегистрирован: 5-8-2003
Пользователя нет на форуме

Настроение: Говным-говно... пока

exclamation.gif размещено 24-4-2013 в 14:40
Не состоявшееся блокировка


Ситуация такая:
Заказывал блокировку счета с 1.03 у ketty через ЛС. Вернулся 17.03, позвонил, попросил чтоб мне сняли блокировку. Сказали ОК, через пару минут все заработает. Через пару минут действительно все заработало, казалось бы остался доволен. В последствии обнаружилось, что за март списалось полная сумма. Позвонил в отдел расчетов, молодой человек сказал, что заявки на блокировку и вовсе не было. Как быть в такой ситуации?




Если в кране нет воды, то виной всему Винды
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
stroin
Старожил
******


Аватар


Сообщения: 24578
Зарегистрирован: 17-9-2005
Откуда: Home sweet home
Пользователя нет на форуме

Настроение: Roger that!

[*] размещено 24-4-2013 в 14:52


Надо было писать на биллинг(собака)бутово.ком.




"Природой дарована нам недолгая жизнь, но память о прекрасно прожитой жизни вечна." Цицерон
"Чем ближе государство к падению, тем многочисленнее его законы." Тацит
"Я смею все, что можно человеку. Кто смеет больше - тот не человек". Макбет
"Да не оскуднеет рука берущего..."
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
MaksCool
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 1275
Зарегистрирован: 5-8-2003
Пользователя нет на форуме

Настроение: Говным-говно... пока

[*] размещено 24-4-2013 в 15:24


Цитата: Исходное сообщение добавлено stroin  
Надо было писать на биллинг(собака)бутово.ком.

Надо было-то надо, но ketty, сама вызвалась помочь мне, никаких подвохов я тут не углядел.




Если в кране нет воды, то виной всему Винды
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Gig
Администратор
*********


Аватар


Сообщения: 4895
Зарегистрирован: 27-7-2003
Откуда: Butovo.com
Пользователя нет на форуме

Настроение: Если вы заметили, что вы на стороне большинства, это верный признак того, что пора меняться.

[*] размещено 24-4-2013 в 15:58


Бывает. достаточно письма на billing@butovo.com с описанием проблемы и ее решат. все поправят. деньги вернут



http://www.butovo.com - информационный портал района
http://vk.com/butovocom - группа ВК
http://www.facebook.com/groups/wwwbutovocom/ - группа ФБ
butovoreklama@mail.ru - размещение рекламы на сайте Butovo.com
Просмотреть профиль пользователя Посетить домашнюю страницу пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
REsident
Местный
***




Сообщения: 293
Зарегистрирован: 25-11-2004
Откуда: <p><code> function checkParent (src,
Пользователя нет на форуме

Настроение: <p><code> function checkParent (src, dest) {<Br> while (src != null) {<Br> <p><code>

[*] размещено 8-5-2013 в 20:03


2 (!) раза была такая ситуация, причем по звонку в поддержку, потом упирались говорили что я мол глючу и блокировку я не ставил, и вообще я нездоров. В итоге своего добился, прослушивали звонки, извинялись, делали перерасчет. Поддержка вообще в конец стала безалаберная, хамят в открытую, прикалываются, смеются, жуют\пьют. Это тоже надоело. Вот ответ "После проведенной проверки, были выявлены нарушения со стороны операторов. Данная информация была передана руководителю для решения вопроса о наложении на них дисциплинарного взыскания." Конечно 100% просто отписались что бы отстал, но хоть так... Сделали вид.
На самом деле, кредит доверия уже по тихоньку исчезает, уходить к другому провайдеру не хочу, БутиК как то родной, но БутиКа то больше нет.....




<p><code> function checkParent (src, dest) {<Br> while (src != null) {<Br> <p><code> function checkParent (src, dest) {<Br> while (src != null) {<Br> <p><code> function checkParent (src, dest) {<Br> while (src != null) {<Br>
Просмотреть профиль пользователя Посетить домашнюю страницу пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя У этого пользователя есть пейджер MSN
Gbox
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 691
Зарегистрирован: 19-4-2009
Откуда: Moscow
Пользователя нет на форуме

Настроение: loading...

[*] размещено 18-5-2013 в 22:34


Аналогичная ситуация, позвонил 18 марта сказал что нужна блокировка...через месяц вернулся позвонил сообщить чтобы сняли блокировку.
На что мне ответили что у меня нету блокировки=))) В итоге денег списали....назад ничего не возвращалось...




Xbox live Gamertag: Earmack
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя У этого пользователя есть пейджер MSN
MaksCool
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 1275
Зарегистрирован: 5-8-2003
Пользователя нет на форуме

Настроение: Говным-говно... пока

[*] размещено 20-5-2013 в 17:02


Оставлял заявку на перерасчет...проверили, что сессий не было и вернули деньги.... Вроде все лояльно.



Если в кране нет воды, то виной всему Винды
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
ketty
Посетитель
**


Аватар


Сообщения: 40
Зарегистрирован: 17-12-2012
Пользователя нет на форуме

Настроение: Помогу, чем смогу!

[*] размещено 21-5-2013 в 11:56


Цитата: Исходное сообщение добавлено MaksCool  
Оставлял заявку на перерасчет...проверили, что сессий не было и вернули деньги.... Вроде все лояльно.

Добрый день! Спасибо за информацию, проведу проверку по работе службы технической поддержки. Т.к. услугу я Вам блокировала 01.03. (есть история в биллинге) и судя по той же истории 18.03. услугу разблокировали.




Отдел Контроля Качества
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
ketty
Посетитель
**


Аватар


Сообщения: 40
Зарегистрирован: 17-12-2012
Пользователя нет на форуме

Настроение: Помогу, чем смогу!

[*] размещено 21-5-2013 в 11:58


Цитата: Исходное сообщение добавлено Gbox  
Аналогичная ситуация, позвонил 18 марта сказал что нужна блокировка...через месяц вернулся позвонил сообщить чтобы сняли блокировку.
На что мне ответили что у меня нету блокировки=))) В итоге денег списали....назад ничего не возвращалось...

Добрый день! Напишите мне в личку номер, с которого Вы звонили или Ваш логин, я проверю кем была совершена ошибка.




Отдел Контроля Качества
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
ketty
Посетитель
**


Аватар


Сообщения: 40
Зарегистрирован: 17-12-2012
Пользователя нет на форуме

Настроение: Помогу, чем смогу!

[*] размещено 21-5-2013 в 12:54


Цитата: Исходное сообщение добавлено MaksCool  
Ситуация такая:
Заказывал блокировку счета с 1.03 у ketty через ЛС. Вернулся 17.03, позвонил, попросил чтоб мне сняли блокировку. Сказали ОК, через пару минут все заработает. Через пару минут действительно все заработало, казалось бы остался доволен. В последствии обнаружилось, что за март списалось полная сумма. Позвонил в отдел расчетов, молодой человек сказал, что заявки на блокировку и вовсе не было. Как быть в такой ситуации?

Выявлено нарушение - Оператор не оформил заявку на компенсацию, при разблокировке услуги, с ним будет проведена работа. Еще раз спасибо.




Отдел Контроля Качества
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Gbox
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 691
Зарегистрирован: 19-4-2009
Откуда: Moscow
Пользователя нет на форуме

Настроение: loading...

[*] размещено 24-6-2013 в 10:50


28 мая подал заявку касаемо "не заблочки"...3-ю неделю получаю ответ: на след.недели вернут....
говорили о 14 днях, а тут уже месяц почти прошёл...




Xbox live Gamertag: Earmack
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя У этого пользователя есть пейджер MSN

  Наверх

 Яндекс.Метрика
Powered by XMB
XMB Forum Software © 2001-2009 Группа XMB