Butovo.com Forum
Вход не произведен [Вход - Регистрация]
Вниз
Версия для печати  
 Страницы:  1  2    4  ..  15
Автор Тема Отрицательные отзывы о работе Техподдержки Seven Sky
SoVeR
Посетитель
**


Аватар


Сообщения: 38
Зарегистрирован: 15-5-2007
Пользователя нет на форуме

Настроение: :)

[*] размещено 15-3-2012 в 09:42


Да полная фигня творится, без предупреждений просто так это закол[Цензура]о. Может быть когда несколько тысяч человек потеряют, поймут что-нибудь.
ТП не алле. Хорошая тактика повесить трубку, а потом на форуме написать :"Авария, телефон не работал".
А банер они не сделают, это отпугнет всех потенциальных клиентов. Вы, уважаемые форумчане помните лозунг Бутово.ком?"К хорошему интернету привыкаешь быстро". Как мне жалко людей, который подключаются к этому недопровайдеру.
Просмотреть профиль пользователя Посетить домашнюю страницу пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
samarit
Посетитель
**




Сообщения: 41
Зарегистрирован: 16-2-2011
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 15-3-2012 в 09:45


русские сайты тоже не все открываются, например mts.ru, beeline.ru. По трейсам видно, если маршрут идет через маршрутизаторы westcall.ru - то не доходит, а если сразу на м9 заворачивает (видимо через прямые пиринговые подключения), как на yandex или google, то такой сайт доступен.
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Serg
Посетитель
**


Аватар


Сообщения: 15
Зарегистрирован: 1-9-2003
Откуда: Веневская 5
Пользователя нет на форуме

Настроение: приветливое

[*] размещено 15-3-2012 в 09:47


10:45 - ЗАРАБОТАЛО!!! наконец-то!!!
Просмотреть профиль пользователя Посетить домашнюю страницу пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя У этого пользователя есть пейджер MSN
ulex_dl
Посетитель
**


Аватар


Сообщения: 14
Зарегистрирован: 12-4-2005
Пользователя нет на форуме

Настроение: No Mood.

[*] размещено 15-3-2012 в 09:54


Цитата:
Если есть какие-то массовые проблемы, Сделайте на сайте банер, меняющийся в реальном времени, где бы техподдержка информировал клиентов о проблемах. Почему мы тратим свое время на тупой дозвон, когда написать что проблема известна и решается дело 1 минуты.

Присоединяюсь, но сомневаюсь, что к нам прислушаются.




What cannot be changed, must be borne
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Gbox
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 691
Зарегистрирован: 19-4-2009
Откуда: Moscow
Пользователя нет на форуме

Настроение: loading...

[*] размещено 15-3-2012 в 09:59


Цитата: Исходное сообщение добавлено Serg  
10:45 - ЗАРАБОТАЛО!!! наконец-то!!!


+1




Xbox live Gamertag: Earmack
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя У этого пользователя есть пейджер MSN
SoVeR
Посетитель
**


Аватар


Сообщения: 38
Зарегистрирован: 15-5-2007
Пользователя нет на форуме

Настроение: :)

[*] размещено 16-3-2012 в 21:40


По какой причине удалили тему "Не загружаются некоторые сайты"?
Вам правда глаза режет? Вы тогда сообщите хоть где нибудь результаты Вашей технической работы.:thumbdown::thumbdown::thumbdown:
Просмотреть профиль пользователя Посетить домашнюю страницу пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
powerbar
Новенький
*




Сообщения: 1
Зарегистрирован: 3-2-2012
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 16-3-2012 в 21:43


ахахахаххахахахаха
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Don_Pedro
Местный
***


Аватар


Сообщения: 471
Зарегистрирован: 3-5-2004
Пользователя нет на форуме

Настроение: No Mood.

[*] размещено 16-3-2012 в 21:54


А чё опять чёто непашет ?
зы. все дешёвые вк и од открываются на раз




Не будите во мне зверя
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
akula29
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 583
Зарегистрирован: 20-1-2005
Пользователя нет на форуме

Настроение: No Mood.

[*] размещено 16-3-2012 в 22:26


Цитата: Исходное сообщение добавлено SoVeR  
По какой причине удалили тему "Не загружаются некоторые сайты"?
Вам правда глаза режет? Вы тогда сообщите хоть где нибудь результаты Вашей технической работы.:thumbdown::thumbdown::thumbdown:


Ничего им не режет и резать не будет никогда.Наплевательское отношение к людям которые платят им деньги.




Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Alexandr_A
Администратор
*********


Аватар


Сообщения: 1064
Зарегистрирован: 14-5-2005
Пользователя нет на форуме

Настроение: :|

[*] размещено 17-3-2012 в 00:06


Цитата: Исходное сообщение добавлено SoVeR  
По какой причине удалили тему "Не загружаются некоторые сайты"?
Вам правда глаза режет? Вы тогда сообщите хоть где нибудь результаты Вашей технической работы.:thumbdown::thumbdown::thumbdown:

Не знаю кто удалил - точно не я, но наверно не просто так, видимо из-за постороннего флуда.
Про работы - сегодня удалось провести ряд мероприятий по оптимизации работы. Можно проверять в выходные. Надеюсь помогло :)
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Sharf
Местный
***


Аватар


Сообщения: 233
Зарегистрирован: 27-7-2008
Откуда: Дагестан!
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 17-3-2012 в 10:06


Цитата: Исходное сообщение добавлено Alexandr_A  
Цитата: Исходное сообщение добавлено SoVeR  
По какой причине удалили тему "Не загружаются некоторые сайты"?
Вам правда глаза режет? Вы тогда сообщите хоть где нибудь результаты Вашей технической работы.:thumbdown::thumbdown::thumbdown:

Не знаю кто удалил - точно не я, но наверно не просто так, видимо из-за постороннего флуда.
Про работы - сегодня удалось провести ряд мероприятий по оптимизации работы. Можно проверять в выходные. Надеюсь помогло :)


а вы точно уверены, что их проводили?
изменений то никаких :thumbdown:
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Натощак К.М.
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 851
Зарегистрирован: 21-11-2011
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 17-3-2012 в 10:32


Цитата:
Про работы - сегодня удалось провести ряд мероприятий по оптимизации работы. Можно проверять в выходные. Надеюсь помогло


Неа, ничерта не помогло :))

Видимо, для решения проблемы, нужны какие то дополнительные инвестиции (покупка оборудования например), а их никто делать не хочет, заставляя несчастных красноглазых мальчиков выкручиваться своими силами.
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Sharf
Местный
***


Аватар


Сообщения: 233
Зарегистрирован: 27-7-2008
Откуда: Дагестан!
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 17-3-2012 в 11:10


Цитата: Исходное сообщение добавлено Натощак К.М.  
Цитата:
Про работы - сегодня удалось провести ряд мероприятий по оптимизации работы. Можно проверять в выходные. Надеюсь помогло


Неа, ничерта не помогло :))

Видимо, для решения проблемы, нужны какие то дополнительные инвестиции (покупка оборудования например), а их никто делать не хочет, заставляя несчастных красноглазых мальчиков выкручиваться своими силами.


я думаю им необходимо воспользоваться услугами компьютерщиков со стороны? :lol:
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
OLEG
Посетитель
**




Сообщения: 6
Зарегистрирован: 6-1-2012
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 18-3-2012 в 16:29


А что с телефонами ? хрен дозвонишься (сбрасывает)
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
nVoice
Местный
***


Аватар


Сообщения: 328
Зарегистрирован: 24-1-2010
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 18-3-2012 в 19:51


есть деньги на счету, а кроме бутовских сайтов ни чего не открывает!!! в чем проблема ? тех поддержка не отвечает!!!!!!!!!



Apple - это новый мир (как Аватар)! (не я придумал))
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
jet cat
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 583
Зарегистрирован: 16-7-2010
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 18-3-2012 в 20:01


кабель из роутера вытыкнуть на 15 минут:)
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
nVoice
Местный
***


Аватар


Сообщения: 328
Зарегистрирован: 24-1-2010
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 18-3-2012 в 21:59


Цитата: Исходное сообщение добавлено jet cat  
кабель из роутера вытыкнуть на 15 минут:)

не все так просто...




Apple - это новый мир (как Аватар)! (не я придумал))
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
maintance
Посетитель
**




Сообщения: 10
Зарегистрирован: 2-11-2010
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 19-3-2012 в 10:12


У меня ностальгия по старому бутовоком....
История 3-х недельной давности
При звонке в ТП приветливо звучит голос Ольги, хотя точно знаю, что этот человек больше не работает... после прослушивания музыки надеюсь услышать знакомый голос Павла, Светланы или Дмитрия Стукалова, но видимо этим людям не нашлось места в искрателеком...
Новая ТП с трудом может понять что происходит у меня на линии, переводя меня в отдел работы с клиентами, потом опять в ТП на другого оператора, которому все приходится объяснять по новому... меня пытаются убедить, что проблема у меня в компьютере и что мне нужно мне самому нужно решать вопросы с заменой сетевой карты, несмотря на то, что у двух моих соседей так же не работает интернет... Слава Богу третий оператор ТП оказался более квалифицированный и признался, что проблема массовая в моем доме и специалисты уже работают над ее устранением.
Где старая команда? Интересно остался ли кто-нибудь, кроме Александра? Работают ли замечательнейшие и любимые многими операторы, такие как Дмитрий, Павел, Ольга, Светлана, выездные специалисты Юрий и Михаил?
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Som281
Местный
***


Аватар


Сообщения: 123
Зарегистрирован: 4-10-2005
Откуда: ул. Адмирала Лазарева
Пользователя нет на форуме

Настроение: No Mood.

[*] размещено 19-3-2012 в 10:12
Правильно поставленный вопрос


Цитата: Исходное сообщение добавлено Alexandr_A  
Цитата: Исходное сообщение добавлено SoVeR  
По какой причине удалили тему "Не загружаются некоторые сайты"?
Вам правда глаза режет? Вы тогда сообщите хоть где нибудь результаты Вашей технической работы.:thumbdown::thumbdown::thumbdown:

Не знаю кто удалил - точно не я, но наверно не просто так, видимо из-за постороннего флуда.
Про работы - сегодня удалось провести ряд мероприятий по оптимизации работы. Можно проверять в выходные. Надеюсь помогло :)


Постоянно получая ответы:
я не знаю, это не мы, этой задачу оперативно решают наши специалисты с прошлого года, я не в курсе что с сетью - я сотрудник технической поддержки, переставьте себе виндос, проблемы такого масштаба сразу не решаются, это не я с Вами разговаривал – хотя на Вашей записи мой голос, я не в курсе кто управляет форумом – я модератор, Вы со мной через sip говорите - хорошо коннктор отключите, да мы еще год назад обещали клиентам что они снова смогут смотреть ТВ программы на компьюторах – спасибо что купили роутеры… со временем мы купим сервер =) , и т.д и т.п.

А на форуме самые компетентные - это клиенты Бутовокома, спасибо Вам, что публикуете тут информацию.

Появляется вопрос к провайдеру: а есть ли контакт с компетентным платным специалистом (почта, твиттер, жж, секретный форум) который в курсе принятых решений и технической ситуации по сети Вашей компании?




Трудные задачи выполняем немедленно,
невозможные — чуть погодя.
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
LAleksss
Старожил
******




Сообщения: 5219
Зарегистрирован: 5-1-2006
Откуда: Бутово
Пользователя нет на форуме

Настроение: Забанен

[*] размещено 19-3-2012 в 10:34


Цитата: Исходное сообщение добавлено maintance  
У меня ностальгия по старому бутовоком....
История 3-х недельной давности
При звонке в ТП приветливо звучит голос Ольги, хотя точно знаю, что этот человек больше не работает... после прослушивания музыки надеюсь услышать знакомый голос Павла, Светланы или Дмитрия Стукалова, но видимо этим людям не нашлось места в искрателеком...
Новая ТП с трудом может понять что происходит у меня на линии, переводя меня в отдел работы с клиентами, потом опять в ТП на другого оператора, которому все приходится объяснять по новому... меня пытаются убедить, что проблема у меня в компьютере и что мне нужно мне самому нужно решать вопросы с заменой сетевой карты, несмотря на то, что у двух моих соседей так же не работает интернет... Слава Богу третий оператор ТП оказался более квалифицированный и признался, что проблема массовая в моем доме и специалисты уже работают над ее устранением.
Где старая команда? Интересно остался ли кто-нибудь, кроме Александра? Работают ли замечательнейшие и любимые многими операторы, такие как Дмитрий, Павел, Ольга, Светлана, выездные специалисты Юрий и Михаил?

Знаю точно, что Ольга работает, но уже давно не в Бутике :)




Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
BLACK
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 1705
Зарегистрирован: 23-1-2006
Откуда: Москва Бутово река Чечера :)
Пользователя нет на форуме

Настроение: Priva Priva :)

[*] размещено 19-3-2012 в 10:46


да жесть твориться ( звонил переключили на ТП через 28 мин сбросили.



Apple MacBook Air OS X Yosemite
andrey335b@yandex.ru
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Gig
Администратор
*********


Аватар


Сообщения: 4895
Зарегистрирован: 27-7-2003
Откуда: Butovo.com
Пользователя нет на форуме

Настроение: Если вы заметили, что вы на стороне большинства, это верный признак того, что пора меняться.

[*] размещено 19-3-2012 в 11:07


Только что набрал номер.. ответили через 10 секунд.



http://www.butovo.com - информационный портал района
http://vk.com/butovocom - группа ВК
http://www.facebook.com/groups/wwwbutovocom/ - группа ФБ
butovoreklama@mail.ru - размещение рекламы на сайте Butovo.com
Просмотреть профиль пользователя Посетить домашнюю страницу пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
SoVeR
Посетитель
**


Аватар


Сообщения: 38
Зарегистрирован: 15-5-2007
Пользователя нет на форуме

Настроение: :)

[*] размещено 19-3-2012 в 13:39


Цитата: Исходное сообщение добавлено Gig  
Только что набрал номер.. ответили через 10 секунд.

Не правда!
Звонили во время проблем 2 дня подряд, не один человек, и не два - сбрасывают через полчаса прослушивания музыки.
И таких сообщений десяток, а Вы, раз - и за 10 секунд.
Просмотреть профиль пользователя Посетить домашнюю страницу пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Xgirl
Модератор
*******


Аватар


Сообщения: 2947
Зарегистрирован: 29-7-2003
Пользователя нет на форуме

Настроение: Када ж я высплюсь!?

[*] размещено 19-3-2012 в 17:57


Когда проблемы - ясное дело, никто дозвониться не может. С этим никто не спорит.
Когда проблем нет (сегодня в 12 дня) - ясное дело, дозвон не составляет труда. С этим тоже никто не спорит.




Женщина - слабое беззащитное существо, от которого невозможно спастись.
Просмотреть профиль пользователя Посетить домашнюю страницу пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Пахомов
Администратор
*********


Аватар


Сообщения: 606
Зарегистрирован: 6-9-2005
Откуда: Южнобутовская StreeT
Пользователя нет на форуме

Настроение: 145 bpm

[*] размещено 19-3-2012 в 23:43


Цитата: Исходное сообщение добавлено maintance  
У меня ностальгия по старому бутовоком....
История 3-х недельной давности
При звонке в ТП приветливо звучит голос Ольги, хотя точно знаю, что этот человек больше не работает... после прослушивания музыки надеюсь услышать знакомый голос Павла, Светланы или Дмитрия Стукалова, но видимо этим людям не нашлось места в искрателеком...
Новая ТП с трудом может понять что происходит у меня на линии, переводя меня в отдел работы с клиентами, потом опять в ТП на другого оператора, которому все приходится объяснять по новому... меня пытаются убедить, что проблема у меня в компьютере и что мне нужно мне самому нужно решать вопросы с заменой сетевой карты, несмотря на то, что у двух моих соседей так же не работает интернет... Слава Богу третий оператор ТП оказался более квалифицированный и признался, что проблема массовая в моем доме и специалисты уже работают над ее устранением.
Где старая команда? Интересно остался ли кто-нибудь, кроме Александра? Работают ли замечательнейшие и любимые многими операторы, такие как Дмитрий, Павел, Ольга, Светлана, выездные специалисты Юрий и Михаил?


Блин и правда. Старый состав, самый лучший состав. Они такие классные ребята. я тоже по ним всем очень скучаю! :sniffle::sniffle::sniffle:




Просмотреть профиль пользователя Посетить домашнюю страницу пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
 Страницы:  1  2    4  ..  15

  Наверх

 Яндекс.Метрика
Powered by XMB
XMB Forum Software © 2001-2009 Группа XMB