Butovo.com Forum
Вход не произведен [Вход - Регистрация]
Вниз
Версия для печати  
 Страницы:  1    3
Автор Тема SMS-уведомления из личного кабинета
jet cat
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 583
Зарегистрирован: 16-7-2010
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 3-8-2012 в 19:32


друзья такие как у слн
http://www.cln.ru/
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
jet cat
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 583
Зарегистрирован: 16-7-2010
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 3-8-2012 в 20:23


изввеняю вы алексей
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Streletz
Модератор
*******


Аватар


Сообщения: 3988
Зарегистрирован: 2-8-2003
Откуда: 1 мкр.>мкр. Д>5 мкр.
Пользователя нет на форуме

Настроение: No Mood

[*] размещено 25-1-2013 в 10:54


Так предоставляется услуга или нет? В ЛК на butovo.com все включено, телефон указан, но уже несколько раз пришлось пользоваться обещанным платежом из-за того, что уходил в минус.
В последний раз SMSка о том, что следует пополнить счет приходила 22.10.2012, о пополнении счета — 23.10.2012. С тех пор — тишина.
Логин streletz.




;4)
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Gig
Администратор
*********


Аватар


Сообщения: 4895
Зарегистрирован: 27-7-2003
Откуда: Butovo.com
Пользователя нет на форуме

Настроение: Если вы заметили, что вы на стороне большинства, это верный признак того, что пора меняться.

[*] размещено 25-1-2013 в 10:55


В данный момент услуга смс-информирования не предоставляется. идет перенастройка шлюза. приносим извинения



http://www.butovo.com - информационный портал района
http://vk.com/butovocom - группа ВК
http://www.facebook.com/groups/wwwbutovocom/ - группа ФБ
butovoreklama@mail.ru - размещение рекламы на сайте Butovo.com
Просмотреть профиль пользователя Посетить домашнюю страницу пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Streletz
Модератор
*******


Аватар


Сообщения: 3988
Зарегистрирован: 2-8-2003
Откуда: 1 мкр.>мкр. Д>5 мкр.
Пользователя нет на форуме

Настроение: No Mood

[*] размещено 25-1-2013 в 11:07


Цитата: Исходное сообщение добавлено Gig  
В данный момент услуга смс-информирования не предоставляется. идет перенастройка шлюза. приносим извинения
А известить об этом абонентов по e-mail или тем же SMS перед началом работ не?.. Ну и сервис!



;4)
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
serji
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 1435
Зарегистрирован: 17-4-2004
Откуда: 1-мкр. Ул.Изюмская 30
Пользователя нет на форуме

Настроение: Ничего так....

[*] размещено 25-1-2013 в 16:39


Опять пропустил время оплаты. Пришёл домой, а интернета нет. СмС не приходит уже который месяц. Ппц, на дворе 21 век, а такая простая функция не работает:thumbdown:
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Overlord
Местный
***




Сообщения: 110
Зарегистрирован: 26-11-2003
Пользователя нет на форуме

Настроение: No Mood.

[*] размещено 26-1-2013 в 00:32


Цитата: Исходное сообщение добавлено Streletz  
Цитата: Исходное сообщение добавлено Gig  
В данный момент услуга смс-информирования не предоставляется. идет перенастройка шлюза. приносим извинения
А известить об этом абонентов по e-mail или тем же SMS перед началом работ не?.. Ну и сервис!


Ещё в конце ноября я задал им абсолютно тот же вопрос, сказали что они так не делают:smilegrin: С тех пор и перенастраивают видать.

Что касается оплаты упущенной, то они мне предложили путём простых расчётов вычислять дату окончания средств на счету (или посмотреть в кабинете) и платить так сказать по календарику. :smilegrin:

Если оно вам надо, то попробуйте настроить через личный кабинет оповещение по е-майл.

*Для этого откройте правое верхнее меню "Настройки"

*Выберите "Управление получением оповещений"

*Затем выберете "Изменить адрес для доставки сообщений"

*Откроется строка для ввода e-mail'a. Это конечно не очевидно, но это так.
Вводить думаю лучше адрес бутовской почты, не уверен, что приходит на любой, не проверял.

В опциях ниже подпишитесь на рассылки:
*Информирование об изменении средств на счету
*Информирование об остатке средств на счету

Далее в вашем почтовом клиенте настройте фильтр входящих сообщений на адрес или его часть:
root@radstb.iskratelecom.ru

Также можно ориентироваться на тему или её часть:
Система автоматического оповещения по email ЗАО "ИСКРАТЕЛЕКОМ"

Жирным шрифтом то, на что ориентировался бы я.
Дело в том, что письма от билинга Искры почтовый сервак Бутика воспринимает как СПАМ (скорее всего Искра коряво свой почтовик настроила). Возможно это уже пофиксили, но крайне маловероятно.

На предложение решить эту проблему на стороне провайдера, в Искре мне предложили их ручками из СПАМа вытаскивать. :smilegrin:

В заключении забрасываем на счёт 10 или 50 рублей, чтобы убедиться что все работает. Если работает - надеемся что не сломается к моменту окончания ДС на счету.

Если не работает: забить/попробовать еще раз/пообщаться с ТП/другое.

P.S. Gig, странно что такой инструкции до сих пор нет. А ведь она нужна не одна ;). И ещё более странно, что пишешь это не ты, не сотрудник ТП или ещё кто-то от лица провайдера, а клиент. Алексей, мне бы было стыдно. Проблему мало признать (хотя и это вы делаете со скрипом), нужно ещё предложить какое-то временное и адекватное её решение для своих клиентов. Например написать человеческие инструкции, ориентированные на конечного пользователя, а не сисадмина или сотрудника ТП.




Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Streletz
Модератор
*******


Аватар


Сообщения: 3988
Зарегистрирован: 2-8-2003
Откуда: 1 мкр.>мкр. Д>5 мкр.
Пользователя нет на форуме

Настроение: No Mood

[*] размещено 28-1-2013 в 08:21


Ну это вообще цирк. В пятницу (25.01), как написано выше, уйдя в минус сделал обещанный платеж, и тут же с карты оплатил 500 рублей. Деньги благополучно списались с карточного счета (банк "Авангард", код транзакции 2730866795). Этой картой я плачу за интернет каждый месяц уже давно. Сейчас включаю компьютер. Интернета нет. Лезу в ЛК — опять минус. 500 рублей не зачислены. ТП (Екатерина) посылает в банк. В банке говорят, что платеж прошел нормально. Следующий обещанный платеж возможен только 30.01. Еще раз кидать деньги Бутику (Искре) не собираюсь, пока не выяснится судьба предыдущего платежа. В общем, похоже, что это последний месяц нашего сотрудничества.

P.S. Выяснилось, что проблема незачисления денег была в том, что при платеже я указал первую букву логина заглавной. Ерунда же какая-то, на самом деле. Неужели в сети могут быть два абонента, у которых логины различается только регистром букв? Это же не пароль, который должен быть чувствителен к регистру.




;4)
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
izbutova
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 923
Зарегистрирован: 10-11-2011
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 6-2-2013 в 01:49


Цитата: Исходное сообщение добавлено Gig  
В данный момент услуга смс-информирования не предоставляется. идет перенастройка шлюза. приносим извинения

И ДОКОЛЕ будет ТАК???
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Sonata 2.7
Активист
*****


Аватар


Сообщения: 2123
Зарегистрирован: 29-11-2009
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 6-2-2013 в 04:02


:lol:
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
amirov.m.h
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 1245
Зарегистрирован: 23-9-2008
Откуда: бутово
Пользователя нет на форуме

Настроение: Без эмоций

[*] размещено 6-2-2013 в 09:31


я уже начал замечать разницу между бывшим бутово ком и искрой за последними в худшую сторону.чето мутят воду но не удачно.вот эта ситуевина когда деньги кончились а доступ в ЛК не осуществляется-это что нормально теперь так и будет всегда?ладно молодые поймут что да как и позвонят в ТП,а есть кто не допрет?
Просмотреть профиль пользователя Посетить домашнюю страницу пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Streletz
Модератор
*******


Аватар


Сообщения: 3988
Зарегистрирован: 2-8-2003
Откуда: 1 мкр.>мкр. Д>5 мкр.
Пользователя нет на форуме

Настроение: No Mood

[*] размещено 6-2-2013 в 10:06


Вторая неделя уже пошла с момента посещения офиса "Бутика" и написания заявления о зачислении 500 рублей, оплаченных банковской картой и не попавших на мой счет из-за дурацкой якобы ошибки — вместо streletz я написал Streletz (разница только в регистре первой буквы), а деньги так и не зачислены. Вместо этого мне зачем-то повысили порог доверия (без каких-либо просьб с моей стороны) — что при неработающем sms уведомлении приводит лишь к тому, что я могу уходить в более глубокий минус. Очень мне нужна такая "забота".

P.S. Кстати, пока писал это сообщение, пришла sms-ка о маленьком остатке средств на счету. Заработала услуга наконец-то?




;4)
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
serji
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 1435
Зарегистрирован: 17-4-2004
Откуда: 1-мкр. Ул.Изюмская 30
Пользователя нет на форуме

Настроение: Ничего так....

[*] размещено 26-2-2013 в 15:47


Ну вот опять пропустил оплату. СмС не пришло. Прихожу домой интернета нет. Смотрю в личном кабинете и задолженность уже 87 рублей. Возможность оплатить картой отсутствует если ушел в минус. Интернета нет, абонентская плата идет, задолженность растет. Оставил заявку на заморозку счёта. Ушел смотреть другого провайдера. С butovo.com был долго, лет 10 наверное. Но хорошего провайдера каким являлся Бутик, уже к сожалению нет.
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Streletz
Модератор
*******


Аватар


Сообщения: 3988
Зарегистрирован: 2-8-2003
Откуда: 1 мкр.>мкр. Д>5 мкр.
Пользователя нет на форуме

Настроение: No Mood

[*] размещено 26-2-2013 в 17:05


Цитата: Исходное сообщение добавлено serji  
Возможность оплатить картой отсутствует если ушел в минус.
А что мешает использовать обещанный платеж, чтобы интернет заработал, давая возможность оплатить картой?



;4)
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
serji
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 1435
Зарегистрирован: 17-4-2004
Откуда: 1-мкр. Ул.Изюмская 30
Пользователя нет на форуме

Настроение: Ничего так....

[*] размещено 26-2-2013 в 17:14


У меня тогда встречный вопрос, не к Вам конечно, а к провайдеру.
Что мешает сделать смс информирование о том, что баланс близок к нулю? Что мешает убрать абонентскую плату, когда уходишь в ноль?
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
ddrt
Местный
***




Сообщения: 197
Зарегистрирован: 19-11-2012
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 12-4-2013 в 12:59


для skylink тоже сделали ща денежку положил смска пришла что поступили на лс :)
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
izbutova
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 923
Зарегистрирован: 10-11-2011
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 22-5-2013 в 23:37


СМСки не приходят...услуга всё ещё не работает???
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
ketty
Посетитель
**


Аватар


Сообщения: 40
Зарегистрирован: 17-12-2012
Пользователя нет на форуме

Настроение: Помогу, чем смогу!

[*] размещено 23-5-2013 в 09:32


Цитата: Исходное сообщение добавлено izbutova  
СМСки не приходят...услуга всё ещё не работает???

Услуга работает, напишите Ваш логин в личку, я проверю правильность подключения услуги смс-оповещение




Отдел Контроля Качества
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
 Страницы:  1    3

  Наверх

 Яндекс.Метрика
Powered by XMB
XMB Forum Software © 2001-2009 Группа XMB