Butovo.com Forum
Вход не произведен [Вход - Регистрация]
Вниз
Версия для печати  
 Страницы:  1  ..  5    7
Автор Тема Положительные отзывы о работе Техподдержки Seven Sky
Gata
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 874
Зарегистрирован: 13-11-2007
Пользователя нет на форуме

Настроение: :)

[*] размещено 8-12-2011 в 10:03


Цитата: Исходное сообщение добавлено tipa-leha  
собсно повторю блаадарность в соответствующем топеге:
Были проблемы с настройками роутера... плюнул купил другой... настроить не смог ни тот, ни ентоот. Вызвал платного мастера. Через полчаса ко мне приехал Дмитрий, а исчо через полчаса у меня работали оба роутера... о_О
Таки спасибо Вам огромное. Прайс разумен, сроки выполнения порадовали..


Позволю себе вмешаться :) Эта багодарность наверное должна относиться к данной теме: http://forum.butovo.com/viewthread.php?tid=55431
т.к. приезжал к Вам этот мастер ;)
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
tipa-leha
Посетитель
**


Аватар


Сообщения: 76
Зарегистрирован: 1-9-2011
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 8-12-2011 в 11:29


шо? опять промахнулся? Да чож такое та.... :) Не быть мне снайпером...
Просмотреть профиль пользователя Посетить домашнюю страницу пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Витек
Местный
***


Аватар


Сообщения: 209
Зарегистрирован: 26-9-2006
Откуда: Платформа Бутово
Пользователя нет на форуме

Настроение: No Mood.

[*] размещено 23-12-2011 в 09:07


Вчера звонил в ТП в 20.30 примерно. Даже одного гудка не пришлось ждать. Ответ был почти мгновенный ну размееется после "говорилки"



Я родился и живу в Бутове
Просмотреть профиль пользователя Посетить домашнюю страницу пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Витек
Местный
***




Сообщения: 209
Зарегистрирован: 22-2-2010
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 23-12-2011 в 09:07


Вчера звонил в ТП в 20.30 примерно. Даже одного гудка не пришлось ждать. Ответ был почти мгновенный ну размееется после "говорилки"



Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Rediska
Модератор
*******


Аватар


Сообщения: 152
Зарегистрирован: 4-12-2009
Откуда: Бутово
Пользователя нет на форуме

Настроение: Мечтай так, как-будто живешь вечно! Живи так, как-будто умрешь завтра!

[*] размещено 10-2-2012 в 18:28


Дозвон в тп за несколько секунд. не ожидала. молодцы



Просмотреть профиль пользователя Посетить домашнюю страницу пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Gbox
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 691
Зарегистрирован: 19-4-2009
Откуда: Moscow
Пользователя нет на форуме

Настроение: loading...

[*] размещено 16-5-2012 в 12:42


Спасибо сотрудникам/разрабам бутово.ком кто пофиксил (сами того незнаю) проблему с вылетами xbox live=) Проблема которая меня (и не только меня) выводила просто из себя 3 года, наконец-то решена! Огромное вам спасибо!;):thumbup:



Xbox live Gamertag: Earmack
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя У этого пользователя есть пейджер MSN
Gbox
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 691
Зарегистрирован: 19-4-2009
Откуда: Moscow
Пользователя нет на форуме

Настроение: loading...

[*] размещено 26-7-2012 в 15:11


Тут только я что ли троллю=))))

Ладно к делу:

Считаю что butovo.com двигаются в очень правильном направлении тк предоставляют пользователям всё больше полезных возможностей за деньги или на дорогих тарифах бесплатно (что особенно приятно)=) К примеру тема с антивирусами отличная и кстати надо сказать реализация оказалось гораздо лучше чем думал изначально=)





Xbox live Gamertag: Earmack
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя У этого пользователя есть пейджер MSN
deev
Реальный писатель
****




Сообщения: 1220
Зарегистрирован: 29-7-2003
Откуда: Дома
Пользователя нет на форуме

Настроение: Настроенное

[*] размещено 29-8-2012 в 12:33


Часов в 8 утра упал интернет. Дозвонился в поддержку минут за 15. Девушка проверила и выявила проблему в оборудовании провайдера. На устранение заложила сутки. Через 4 часа все работает в прежнем режиме. Спасибо.



Блюз - когда хорошему человек плохо.
Шансон - когда плохому человеку хорошо.
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Som281
Местный
***


Аватар


Сообщения: 123
Зарегистрирован: 4-10-2005
Откуда: ул. Адмирала Лазарева
Пользователя нет на форуме

Настроение: No Mood.

[*] размещено 3-10-2012 в 15:15


Сегодня обнаружил прекрасный автоответчик.
Звонил днем узнать, что с сетью мне сообщили в бухгалтерию набрать "1", подключение "2", а еще проблема с сетью до 16-00.
20секунд и все ясно =)




Трудные задачи выполняем немедленно,
невозможные — чуть погодя.
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
cfv
Посетитель
**


Аватар


Сообщения: 78
Зарегистрирован: 25-7-2012
Откуда: Default city
Пользователя нет на форуме

Настроение: Курс на позитив!

[*] размещено 17-11-2012 в 01:12


Знаю, что это ненормально :lol: но такое тоже бывает: от временного помутнения рассудка на фоне скукоты на работе взбредила мне в голову мысль обновить прошивку домашнего роутера, доступного по VPN через инет. И обновил! :lol: Как-то неестественно, странно и неожиданно, но роутер вдруг (!) перестал отвечать на запросы, а с ним и домашний сервак ушел в небытие паутин этих интернетов :)
По приезду домой увидел, что настройки слетели, быстро все настроил, но интернета нет. Если вставить кабель в комп - яндекс пингуется, но страницы не открывает (я первый раз столкнулся с таким поведением у этого провайдера). Перепроверив все несколько раз, предположил, что проблемы у провайдера. И позвонил.

Выражаю глубокую признательность за оперативность, вменяемость и просто понимание девушки в техподдержке: оказывается на лицевом счете закончились средства :lol: Ей, как мне кажется, тоже хотелось посмеяться, но корпоративная этика не позволяет это делать при клиенте.

Удачи вам!




Все вышенаписанное прошу воспринимать как случайный набор пикселов.
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Overlord
Местный
***




Сообщения: 110
Зарегистрирован: 26-11-2003
Пользователя нет на форуме

Настроение: No Mood.

[*] размещено 5-12-2012 в 22:13


Огромное человеческое спасибо девушке Ларисе из ТП, которая в данный момент дежурит. Надеюсь начальство поощряет сотрудников, которые делают свою работу на отлично :).
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Пахомов
Администратор
*********


Аватар


Сообщения: 606
Зарегистрирован: 6-9-2005
Откуда: Южнобутовская StreeT
Пользователя нет на форуме

Настроение: 145 bpm

[*] размещено 24-1-2013 в 18:34


Возникла проблема. Дозвонился сразу, проблему решили моментально. Молодцы! 5 из 5!
Спасибо Марине за профессионализм и оперативность.




Просмотреть профиль пользователя Посетить домашнюю страницу пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
RLan
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 1938
Зарегистрирован: 5-8-2005
Пользователя нет на форуме

Настроение: RuЛю

[*] размещено 6-2-2013 в 10:11


Жуть как боялся проблем с интернетом, после прихода ИСКРы и вот инет вырубается, сети нет. Ну думаю попал.
Звоню в ТП, сразу взяли трубку, нет инета говорю, ок щас переключу на специалиста, 2 минуты ожидания. Алло, здаравствуйте.
Далее 50 минут шаманства под руководством специалиста тех поддержки проблема была решена.

Надеюсь в таком ключе дальше ТП и будет работать.

ЗЫ только все равно не понял почему раньше роутер работал "из коробки", а теперь только если вручную прописать настройки.
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
butovo.Dmitry
Посетитель
**


Аватар


Сообщения: 7
Зарегистрирован: 24-2-2013
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 24-2-2013 в 18:11


В основном всё зависит от айпишки которую получает Ваше сетевое устройство, если по дефолту то статика в принципе не нужна и всё должно работать нормально. Бывают случаи когда статику приходится прописывать, например сетевуха получает айпи 169.254, то тут либо в доме отрубалось электричество и без рук инженера в свиче не обойтись, либо косяк в приходе дхцп возникает сбой.
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
izbutova
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 923
Зарегистрирован: 10-11-2011
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 22-5-2013 в 23:45


Недавно было отключение интернета, ремонтировали, правда, около суток, но звонки (два) в техподдержку прошли сразу же, т.е. был ответ и реакция операторов - так держать...в смысле ответов.
Ремонт же надо бы по быстрее делать - был лишен так нужного в тот момент интернета ( по работе!).
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Som281
Местный
***


Аватар


Сообщения: 123
Зарегистрирован: 4-10-2005
Откуда: ул. Адмирала Лазарева
Пользователя нет на форуме

Настроение: No Mood.

[*] размещено 17-6-2013 в 18:36


Сегодня дозванивался в службу поддержки МТС........
И через час понял, что очень соскучился по своему провайдеру.
Вы лучшие!!!




Трудные задачи выполняем немедленно,
невозможные — чуть погодя.
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Vlad
Местный
***


Аватар


Сообщения: 420
Зарегистрирован: 1-8-2003
Откуда: Скобелевская
Пользователя нет на форуме

Настроение: как обычно - все отлично

[*] размещено 21-6-2013 в 12:26


Звонил вчера в районе 17 часов в ТП ответили секунд через 10.
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
CTAC
Посетитель
**




Сообщения: 36
Зарегистрирован: 8-5-2013
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 24-7-2013 в 14:15


Сегодня звоню с 14-30 и слушая музыку жду технических специалистов до сих пор (((((:thumbdown::thumbdown::thumbdown::thumbdown::thumbdown::thumbdown::grind::grind::grind::grind::grind:
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
logotip
Реальный писатель
****


Аватар


Сообщения: 519
Зарегистрирован: 7-8-2010
Откуда: Ю.Бутово
Пользователя нет на форуме


[*] размещено 26-8-2013 в 10:35


Яна (если не ошибаюсь) получает два. Переключила якобы на специалиста, которых не было видимо, т.к. 20+ минут слушал музыку.

Оля (точно не ошибаюсь) получает пять с плюсом! Т.к. повторный звонок на первую линию поддержки решил проблему, никуда переключать не нужно было. Ведь оно и ясно, мне было то нужно узнать МАС который прописан в системе ) А Яна решила, что это может только вторая линия (мифическая вторая линия) поддержки.

Но в любом случае, первая линия берет трубу секунд через 10, а это очень хорошо. Не каждый гигант провайдер может таким похвастаться. А вот со второй линией поддержки нужно что-то делать... Хотя бы запретить бухать на работе.






SAP R\3
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Xgirl
Модератор
*******


Аватар


Сообщения: 2947
Зарегистрирован: 29-7-2003
Пользователя нет на форуме

Настроение: Када ж я высплюсь!?

[*] размещено 1-11-2013 в 08:49


1 ноября, я так догадываюсь в пиковый день, когда у всех денег нет, дозвон в 9 утра составил 7 минут. :punk:



Женщина - слабое беззащитное существо, от которого невозможно спастись.
Просмотреть профиль пользователя Посетить домашнюю страницу пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
stroin
Старожил
******


Аватар


Сообщения: 24578
Зарегистрирован: 17-9-2005
Откуда: Home sweet home
Пользователя нет на форуме

Настроение: Roger that!

[*] размещено 1-11-2013 в 08:52


Не знаю, как другие, но я всегда дозваниваюсь очень быстро. Не припомню случая зависания на трубке, может году в 2009м. :)



"Природой дарована нам недолгая жизнь, но память о прекрасно прожитой жизни вечна." Цицерон
"Чем ближе государство к падению, тем многочисленнее его законы." Тацит
"Я смею все, что можно человеку. Кто смеет больше - тот не человек". Макбет
"Да не оскуднеет рука берущего..."
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
Som281
Местный
***


Аватар


Сообщения: 123
Зарегистрирован: 4-10-2005
Откуда: ул. Адмирала Лазарева
Пользователя нет на форуме

Настроение: No Mood.

[*] размещено 7-3-2014 в 11:11


Только, что звонили из отдела качества.

Подробно расспрашивали о моей заявке от 03-03-2014.
Приятный женский голос.
Отлично разбирается в вопросах маршрутизации и трассировки.

Респект и Уважуха.

Всем добра.




Трудные задачи выполняем немедленно,
невозможные — чуть погодя.
Просмотреть профиль пользователя Просмотреть все сообщения этого пользователя
 Страницы:  1  ..  5    7

  Наверх

 Яндекс.Метрика
Powered by XMB
XMB Forum Software © 2001-2009 Группа XMB